De Goudse Verzekeringen
Spil in een complex
migratietraject
Sinds oktober 2022 is collega Michael Klijn aan de slag bij De Goudse Verzekeringen. Wat begon als een rol in het ‘Outputteam’, groeide uit tot een sleutelpositie in een technisch uitdagend en complex migratieproject. Samen met Heeyoo collega Christiaan werkte hij in het migratieteam dat het voormalige outputmanagementsysteem ITP, heeft gemigreerd naar Batch en Output Management (B&OM). In deze case meer over dit project en zal je lezen hoe Michael vanuit Heeyoo het verschil maakt bij De Goudse.
Een migratie van formaat
Het project waar Michael zich bij De Goudse mee bezighoudt, richt zich op het migreren van zeven outputstromen (vijftien inclusief substromen) van het oude ITP-systeem naar B&OM. Denk aan alles van polisbladen, achterstandsoverzichten tot financiële documenten die De Goudse uitstuurt. Elk document (+-400) moet foutloos, op tijd en via het juiste kanaal, voor de juiste ontvanger(s) worden verzonden.
Gedurende de B&OM migratie moest ook BizTalk uitgefaseerd worden. De input- en outputadapters zijn vervangen door cloudgebaseerde iPaaS-componenten gehost door Microsoft. Geen eenvoudige klus: het project speelt zich af binnen een complex output landschap, met veel afhankelijkheden, strakke deadlines en een hoge eis voor foutloze verwerking.
Performance traject B&OM
Naarmate er meerdere outputstromen naar het B&OM systeem gemigreerd waren, groeide het outputmanagementsysteem, en werd duidelijk dat de performance ook toekomstbestendig moest zijn. Na de BizTalk uitfasering eind 2023 is er ook tijd ingeruimd in 2024 om de performance van B&OM te verbeteren. Michael nam de lead in dit traject en heeft geresulteerd in een additionele server voor de acceptatie- en productieomgeving met een verdubbeling van het aantal beschikbare cores per server, van 8 naar 16 cores. Het B&OM systeem performt ruim 67% sneller dan het voorgaande ITP systeem.
De rol van Michael en het team
Bij De Goudse werkt Michael samen met Heeyoo-collega Christiaan. Christiaan richt zich vooral op functioneel en technisch testen, en speelt een belangrijke rol in het scripten en automatiseren van testprocessen.
“Ik ben trots op hoe we dit als team hebben neergezet.
Nagenoeg geen productie-incidenten, een volwassen
proces van analyse tot deployment. En dat in zo’n complex traject.
Dit is mijn meest uitdagende klus tot nu toe.” Michael
Michael is, samen met een externe projectleider, verantwoordelijk voor het projectmanagement van het migratieproject. Hij stelt planningen op, stuurt het team aan, onderhoudt het contact met externe leveranciers en stemt af met de verschillende IT- en businesslines. Daarnaast neemt Michael de lead in testcoördinatie en het performancetraject, voert analyse uit en assisteert bij het functioneel en technisch testen. De afstemming met stuurgroep en contract onderhoud lag bij de externe projectleider. Michaels jarenlange ervaring bij onder andere Rabobank en ASR kwam voor dit project zeer goed van pas.
Samenwerking en stakeholder management
Bij deze klus kwam veel meer kijken dan alleen testen en testcoördinatie. De migratie van zeven verschillende outputstromen (15 inclusief substromen), verdeeld over diverse IT- en businessteams, vereiste telkens weer nauwe samenwerking met de betreffende businessline. Zij beschikken over de inhoudelijke kennis en wij zijn voor een groot deel afhankelijk van hun input en medewerking.
“Voor elke outputstroom doorliepen we opnieuw een zorgvuldige analysefase, bouwfase, gevolgd door een complexe testfase. Tijdens die fases ontzorgen wij de business zoveel mogelijk: we voeren zowel functionele als technische testen uit op de test- en acceptatieomgeving, verzorgen demo sessies en faciliteren de inproductiename.”
Michael
Het Heeyoo verschil
Bij Heeyoo doen we waar mogelijk nét dat beetje extra. Dat zag je in dit traject overduidelijk terug.
Michael startte als tester, maar groeide al snel in een rol waarin hij meerdere petten opzette: testcoördinator, analist, projectmanager taken en aanspreekpunt voor de business. Niet omdat het moest, maar omdat het nodig was. Christiaan bracht met zijn automatisering skills slimme oplossingen in waarmee het testproces sneller, beter én efficiënter werd ingericht.
Wat vinden we
er zelf van?
Wat Michael bij De Goudse heeft neergezet, is precies waar we bij Heeyoo trots op zijn. Hij begon als tester en analist, maar groeide uit tot een spil in het project. Hij pakte verantwoordelijkheid, hield het overzicht, stuurde het team aan en werd het aanspreekpunt voor zowel IT als de business en voor beheer (OPS) van het output team.
Tegelijkertijd bracht Christiaan met zijn kennis van testautomatisering een enorme versnelling en professionalisering in het proces. Dankzij zijn slimme scripting en tooling werd het testen niet alleen efficiënter, maar ook beter beheersbaar.
Het mooie is: dit was nooit vooraf uitgeschreven in een functiebeschrijving of plan van aanpak. Dit is wat er gebeurt als je de juiste specialisten de ruimte geeft. Voor ons is deze case een mooi voorbeeld van hoe we vanuit Heeyoo waarde toevoegen: door eigenaarschap te nemen, verder te kijken dan je rol en samen écht iets neer te zetten.
